Главная страница Транзит-Сервис - на главную
Анкета клиента
Главная → О Компании → Анкета клиента
Ваше мнение для нас исключительно важно!

Наша компания заинтересована в сохранении долгосрочных партнерских отношений. Одним из ключевых моментов поддержания высокого уровня обслуживания является оперативное выявление потребностей клиента и своевременное внесение корректировок в существующие процессы. Если Ваша компания – наш клиент, пожалуйста, заполните эту анкету.

Мы работаем для Вас!!!
Компания  
ФИО и должность, контакт  
Профессиональный праздник Вашей Компании  
1. Какими видами предоставляемых услуг Ваша компания пользуется в настоящее время: Расчет ж/д тарифа
Оформление Плана перевозки
Оформление и оплата провозных платежей
Слежение за продвижением вагонов
Консультации по вопросам железнодорожных перевозок
Согласование морского фрахта
Разработка оптимальных маршрутов перевозки
Перевозки с участием паромных переправ
Ваш комментарий  
2. Какой вид связи Вы предпочитаете в ежедневном использовании: ICQ
Майл-агент
Скайп
Телефон/факс
Е-mail
Другое
3. Что для Вашей Компании является наиболее привлекательным в нашей работе: Надежность
Качество обслуживания
Стабильность
Отношение к клиенту
Возможность предоставления отсрочки платежа
Бесплатный расчет стоимости ж.д. перевозок
Оперативность
Низкие ставки
Ваш комментарий  

4.Оцените работу менеджеров компании по 10 бальной системе (где 10 наивысшая оценка)
- оперативность в решении вопросов
- понятность и полнота консультаций
- доброжелательность в устном общении
- качество приготовленных первичных документов
Что можно было бы улучшить:  
5.Когда вы обращаетесь в нашу компанию, менеджер уделяет вам достаточно внимания?
Ваш комментарий  
6. Достаточно ли оперативно решаются вопросы, возникшие в ходе сотрудничества между нашими компаниями?
Ваш комментарий  
7. Вам подробно объясняют как заполнять ж.д. накладную на основании выданной инструкции?
Ваш комментарий  
8. Вам дают исчерпывающие ответы на вопросы по перевозкам на железнодорожном транспорте?
Ваш комментарий  
9. Насколько быстро и качественно устраняются ошибки?
Ваш комментарий  
10. Посещаете ли Вы наш сайт?
11. Является ли для Вас полезной размещенная там информация?
Ваш комментарий  
12. Будете ли Вы работать с нашей компанией в 2013 году?
Ваш комментарий  
13. Порекомендуете ли Вы нашу компанию своим знакомым, пользующимся услугами экспедиторов?
Ваш комментарий  
14. Можете ли вы порекомендовать нам компании, которые пользуются услугами экспедиторов?
Ваш комментарий  
15. Интересует ли Вас отгрузка другими видами транспорта: авиа
автомобили
речной транспорт
трубопровод
16. Интересует ли Вашу компанию предоставление подвижного состава под погрузку?
17. Интересует ли Вашу компанию аренда подвижного состава?
18. Ваши пожелания или рекомендации нашей Компании для дальнейшего взаимовыгодного и плодотворного сотрудничества  
Пожалуйста, введите следующие цифры 1223 
- согласен с условиями обработки персональных данных

ООО «Транзит Сервис»        office@tr-serv.ru

г. Самара, ул. Владимирская 41а, офис 3-21

Телефон/факс: +7 (846) 212-03-25, 212-03-26     Заказать обратный звонок